ThingsOne 싱스원

처음 준비 · 앱 설치 TV로 보는 거 아닌가요? 어떻게 시작하나요? 스마트폰이 꼭 있어야 하나요? 스마트싱스 앱이 깔려 있는지 어떻게 확인하나요? 앱은 어떻게 설치하나요? 제 휴대폰에서도 쓸 수 있나요? 안드로이드⁠·iOS 버전은 어디서 보나요? 삼성 계정이 꼭 필요한가요?

카메라 등록하기 카메라 전원을 켰어요. 얼마나 기다리나요? 등록은 어떤 순서로 하나요? 숫자 코드를 입력하라는 화면이 나와요 등록 중에 '카메라 버튼을 누르세요'가 떠요 등록이 끝난 건지 어떻게 아나요?

와이파이 · 연결 어떤 와이파이를 쓸 수 있나요? 비밀번호 없는 와이파이인데 연결이 안 돼요 와이파이 목록에 우리 집 이름이 안 보여요 비밀번호가 맞는데 연결이 안 돼요 공유기를 바꿨어요 / 와이파이 비밀번호를 바꿨어요

불빛(LED)과 전원 불빛 색깔이 무슨 뜻인가요? 불이 아예 안 들어와요 보랏빛⁠·흰빛 불이 계속 켜져 있어요 파란불인데 앱에 영상이 안 나와요 카메라 앞 불빛을 끌 수 있나요?

감지 · 알림 움직이는데 알림이 안 와요 감지가 안 될 때 무엇부터 확인하나요? 사람 감지는 켜져 있는데 감지가 안 돼요 '모든 움직임'을 꺼도 사람 감지는 되나요? 아기 울음을 못 잡는 것 같아요 휴대폰에 알림이 안 와요 감지 설정의 기본값이 궁금해요

TV로 보기 · 가족 공유 TV로 볼 수 있나요? TV 목록에 카메라가 안 보여요 TV를 보는 중에 감지 화면이 안 떠요 TV 알림은 어디서 켜나요? 가족도 볼 수 있게 하고 싶어요

녹화 · 저장 영상은 어디에 저장되나요? 저장되는 영상 길이는 얼마인가요? 1분에 두세 개밖에 저장이 안 돼요 메모리카드나 USB는 어디에 넣나요? 영상을 폰에 저장해두고 싶어요

소리 · 말하기 소리가 안 들려요 앱에서 음량을 올렸는데 그대로예요 제 목소리가 울려요 / 삐- 소리가 나요 전화처럼 동시에 말하고 들을 수 있나요? 저장된 영상에만 소리가 없어요

화면 · 카메라 움직임 영상이 거꾸로예요 / 좌우가 반대예요 밤에 아무것도 안 보여요 / 화면이 하얗게 번져요 화면에 사각형이 뜨거나 화면이 잠깐 멈춰요 화질을 높이는 설정은 없나요? 카메라가 혼자 구석으로 돌아가고 화면이 검게 나와요 화면을 밀어도 카메라가 안 돌아가요 자주 보는 방향을 저장할 수 있나요? 감지를 껐는데 카메라가 계속 따라 움직여요

초기화 · 업데이트 재부팅과 초기화는 뭐가 다른가요? 초기화하고 싶어요 업데이트 중인데 전원을 뽑아도 되나요? 업데이트는 얼마나 걸리나요?

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